1. Organizadores

MIZOOCO S.A.S, identificada con NIT 901633554-3, domiciliada en Envigado, Antioquia (en adelante “El Organizador”), invita a todas las personas interesadas a participar en la actividad promocional denominada “La hora más feliz del día”.

La iniciativa estará publicada y activa en www.mizooco.com y podrá difundirse a través de redes sociales, e-mail marketing, pauta digital y comunicaciones propias de Mizooco.

Política de tratamiento de datos

El uso de esta información tendrá como finalidades:

• Validar la participación en la actividad y gestionar el proceso de selección del ganador.
  
  

• Contactar al participante en caso de resultar ganador.
  
  

• Incorporar los datos a las bases de clientes y prospectos de Mizooco y Grupo BIOS.
  
  

• Enviar comunicaciones comerciales, ofertas, promociones, invitaciones a eventos, boletines informativos y novedades de productos de Mizooco y marcas aliadas.
  
  

• Realizar análisis internos de consumo, segmentación y preferencias con fines de mejora en la experiencia del cliente.
  
  

Los datos no serán vendidos, cedidos ni compartidos con terceros no relacionados con la actividad, salvo cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones legales o contractuales.

Los participantes, en su calidad de titulares de la información, podrán en cualquier momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, actualización y supresión de datos, conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012. Para ello podrán enviar una solicitud al correo electrónico: datospersonales@grupobios.co.

Nota importante: La recolección y administración de los datos se realizará exclusivamente por parte de Mizooco y Grupo BIOS. Meta y demás plataformas digitales donde se difunda esta campaña no tienen relación con el manejo de los datos y quedan completamente exoneradas de responsabilidad.

Si deseas conocer en detalle el alcance, finalidades, derechos de los titulares y los procedimientos para ejercerlos, puedes consultar nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales en: https://www.mizooco.com/pages/politica-de-datos-personales y la Autorización de Tratamiento de Datos en: https://www.mizooco.com/pages/tratamiento-de-datos.

En todo caso con la participación en la Actividad se entienden aceptados estos Términos y Condiciones;

2. Vigencia

La actividad será válida desde el 11 de septiembre de 2025 a las 12:00 a.m. hasta el 30 de septiembre de 2025 a las 11:59 p.m. (hora legal de Colombia, UTC).

3. Mecánica de participación

Para participar, los usuarios deberán:

1. Ingresar a la landing oficial de la campaña en www.mizooco.com/pages/landing  y completar el formulario con los datos solicitados: nombre, correo electrónico y ciudad de residencia.
   
   

2. Responder la pregunta: “¿Cuál es la rutina que mantiene feliz a tu mascota?”
   

3. Solo se admitirá una (1) participación por usuario registrado.

4. Solo habrá un (1) ganador
   
   

Un jurado interno de Mizooco seleccionará la respuesta más creativa, emocional y alineada con el concepto de la campaña.

4. Premio

El ganador recibirá:

• Un (1) dispensador automático de alimentos para mascotas marca Haceb.
  
  

Condiciones del premio:

• El premio es personal e intransferible.
  
  

• No es redimible en dinero ni en otro producto.
  
  

• El organizador coordinará el envío del premio al domicilio registrado por el ganador en territorio colombiano.
  
  

• En caso de que el participante haya suministrado datos incorrectos que impidan la entrega, se perderá el derecho al premio sin lugar a compensación.
  
  

5. Selección y notificación del ganador y filtro técnico.

• El jurado interno seleccionará al ganador el día 3 de octubre de 2025.
  
  

• El ganador será notificado a través del correo electrónico registrado en el formulario y se publicará en el banner del home de mizooco.com a las 4 p.m del 3 de octubre.
  

• En caso de no lograr contacto exitoso con el ganador en un plazo de 10 días calendario contados a partir del 3 de octubre de 2025, el premio se declarará desierto.

Cómo se elegirá el ganador

Filtro técnico (requisito indispensable)

Antes de pasar al jurado, cada participación será revisada por el equipo de Mizooco con base en los siguientes aspectos:

1. Coherencia con una buena alimentación: la rutina descrita debe reflejar prácticas responsables con los animales (horarios adecuados, porciones, hidratación, uso de alimento balanceado).
   
   

2. Enfoque positivo y seguro: no se aceptarán rutinas que promuevan prácticas riesgosas, poco higiénicas o que pongan en peligro el bienestar del animal.
   
   

3. Alineación con la filosofía Mizooco: la rutina debe transmitir el cuidado, amor y responsabilidad hacia la mascota, especialmente en el momento de la comida.
   
   

Nota: Las participaciones que no cumplan con este filtro técnico quedarán automáticamente descalificadas y no pasarán a la etapa de evaluación del jurado.

Criterios del jurado (para los que pasan el filtro técnico)

1. Creatividad y originalidad (40%)
   
   

• Historias que se alejen de respuestas típicas y predecibles. Respuestas novedosas para su contexto.
  
  

• Capacidad de sorprender o inspirar con la rutina.
  
  

2. Conexión emocional y alineamiento con la marca (40%)
   
   

• Genera empatía y transmitir amor por los animales.
  
  

3. Calidad y relevancia técnica (20%)
   
   

• Claridad de la respuesta.

• La respuesta debe contener alguna referencia de alimento vendida en mizooco.com y el participante debe haber realizado la compra con el correo inscrito en el concurso para sustentar que es cliente de la marca.
  
  

Procedimiento de selección

1. Filtro técnico inicial (Mizooco valida prácticas de alimentación responsable).
   
   

2. Evaluación por jurado con los 3 criterios ponderados.
   
   

3. Shortlist y deliberación: las mejores 5 respuestas pasan a revisión final.
   
   

4. Selección y anuncio del ganador: se comunicará por correo y enc el banner del home de mizooco.com a las 4 p.m del 3 de octubre del 2025.
   
   
   

6. Restricciones

• Podrán participar únicamente personas naturales, mayores de edad, residentes en Colombia.
  
  

• La participación en la actividad implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.
  
  

• El Organizador se reserva el derecho de descalificar a cualquier participante que incurra en fraude, intento de fraude, uso de datos falsos o incumplimiento de estas reglas.
  
  

• El Organizador podrá modificar estos Términos y Condiciones informando oportunamente a través de los mismos canales de difusión de la campaña.
  
  

7. Aviso de privacidad y autorización de datos personales

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, al registrarse en la actividad, los participantes autorizan a MIZOOCO S.A.S para el tratamiento de sus datos personales con las siguientes finalidades:

• Contactar en caso de resultar ganador.
  
  

• Enviar comunicaciones comerciales, campañas promocionales e información sobre productos y servicios de Mizooco y marcas aliadas.
  
  

• Realizar estudios sobre hábitos de consumo y preferencias.
  
  

El titular de los datos podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de datos escribiendo al correo electrónico: datospersonales@grupobios.co.

8. CONDICIONES Y RESTRICCIONES:

1. Cualquier asunto que se presente con el evento y que no se encuentre previsto en el presente reglamento, será resuelto por los Organizadores, en estricto apego a las leyes de la República de Colombia.

2. El presente documento hace las veces de una declaración unilateral de voluntad por parte de Los Organizadores, de modo que este solo se obliga a lo aquí estipulado. 

3. Los Organizadores darán a conocer al público las modificaciones o adiciones a los presentes términos y condiciones que afecten el contenido esencial de sus obligaciones a través de los mismos medios y con la misma intensidad con que se dio a conocer la campaña inicial.

4. Los Participantes mantendrán indemne a Los Organizadores, es decir, libre de asumir cualquier indemnización o pago originado en reclamaciones de sus representantes y/o de terceros que se deriven de omisiones y/o actuaciones propias o de sus representante, así como de cualquier daño directo o indirecto que pueda ocasionarse con el uso del premio asignado.

5. Cualquier reclamación que surja con ocasión del nombre del presente evento o del sistema o la mecánica del mismo, será asumida por los Organizadores conforme a lo dispuesto en el presente reglamento.

6. Cualquier tipo de fraude o intento del mismo por parte de los Participantes, al igual que cualquier incumplimiento de los términos y condiciones aquí descritos, será causal de exclusión del concurso, sin posibilidad de reingresar a este, ni presentar acciones legales, jurisdiccionales, administrativas o penales en contra de Los Organizadores. 

7. Los Organizadores podrán verificar el fraude, el intento del mismo, o el incumplimiento de los términos y condiciones, por cualquier medio que considere pertinente.

8. Cualquier Participante deberá tener pleno conocimiento del reglamento de la Actividad, ya que la aceptación, remisión y publicación de las fotografías, y recibo del premio conlleva a la obligación de conocer las condiciones de participación, las limitaciones, responsabilidades, derechos que le asisten y medios para efectuar cualquier tipo de reclamo o aclaración respecto a los datos suministrados.

9. Cada Participante autoriza a título gratuito (sin que implique el pago de alguna suma de dinero o derecho adicional al premio o beneficio asignado) a Los Organizadores por tiempo indefinido y aplicable en Colombia y en todos los países del mundo, al uso por parte de MIZOOCO S.A.S. de los derechos patrimoniales y sin limitación territorial,  así como de la imagen de quienes en él aparezcan, con fines promocionales y de divulgación de los resultados de la Actividad, así mismo autorizan a título gratuito la fijación de su imagen mediante fotografía, video, dibujo, procedimientos análogos a estos; así como su inclusión en producciones Audiovisuales (Videos), ediciones impresas, electrónicas y similares; además de la fijación, con su participación, autorizan la reproducción, comunicación pública, distribución y adaptación o transformación de la fijación efectuada, y en general el uso de la misma para que pueda ser utilizada en cualquier medio o soporte conocido con fines publicitarios. La publicación podrá efectuarse de manera directa o a través de un tercero que se designe para tal fin. Los derechos aquí autorizados se dan sin limitación geográfica o territorial alguna y por toda la vigencia de los derechos patrimoniales del titular y de sus causahabientes. En todo caso se deja constar que la autorización que otorgan es no exclusiva y en virtud de ello, los Participantes conservan el derecho y la facultad de hacer uso de su imagen y de otorgar autorizaciones de uso similares, en los mismos términos o diferentes a los aquí señalados, en favor de terceros.

10. Los Participantes aceptan y se obligan a mantener indemne a los Organizadores, es decir, libre de asumir cualquier indemnización o pago originado en reclamaciones de sus representantes y/o de terceros que se deriven de que las historias publicadas por estos no sean originales y se encuentren sujetas a las regulaciones concernientes a derechos de autor.

11. El Participante reconoce que esta Actividad no está patrocinada, avalada, apoyada, ni administrada por Instagram, ni asociada en modo alguno a Instagram.

12. El Participante exonera a Facebook y a Instagram de toda responsabilidad derivada de esta Actividad.